Términos de servicio

Estos términos regulan tu uso de AEO Platform (el «Servicio»), operado por CPG Estudio IA, autónomo con sede en España.

1. Servicio

AEO Platform mide cómo te citan los asistentes de IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini), genera recomendaciones priorizadas por IA y reportes PDF mensuales.

2. Cuenta y facturación

Las suscripciones son mensuales, de prepago, y se renuevan automáticamente salvo cancelación en el portal de Stripe. Puedes cancelar cuando quieras; el acceso continúa hasta el fin del periodo facturado.

3. Prueba gratuita

La prueba de 14 días requiere método de pago. Cobramos la suscripción al finalizar el periodo si no cancelas antes.

4. Uso aceptable

No usar el Servicio con fines ilegales, ni para hacer scraping no autorizado de webs de terceros, ni para dañar la infraestructura del Servicio.

5. Disponibilidad

Objetivo de disponibilidad: 99,5%. Los proveedores LLM que integramos (OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google) pueden tener caídas propias; las reportamos en /status.

6. Reembolsos

Reembolsamos el mes en curso a petición escrita dentro de los 14 días siguientes a la última factura si el Servicio falló materialmente (p. ej. cero ejecuciones exitosas).

7. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por ti en los 12 meses previos a la reclamación. No garantizamos que las citaciones de IA o las recomendaciones sean libres de error.

8. Terminación

Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos con preaviso razonable. Puedes cerrar tu cuenta desde /settings → RGPD cuando quieras.

9. Ley aplicable

Derecho español. Jurisdicción: tribunales de Barcelona (España).